Próiseas Dírithe ar Chustaiméirí
Is é an próiseas a bhaineann le teagmháil dhíreach a dhéanamh le custaiméirí seachtracha trí ionchur agus aschur, a théann i bhfeidhm go díreach ar chustaiméirí, agus is próiseas é a thugann buntáistí don chuideachta go díreach.
Próiseas Tacaíochta
Na príomh-acmhainní nó cumais a sholáthar, d'fhonn cuspóirí gnó na cuideachta a bhaint amach, chun tacú leis an bpróiseas atá dírithe ar an gcustaiméir chun na cuspóirí cáilíochta a bhfuiltear ag súil leo a bhaint amach, agus chun tacú leis an bpróiseas chun feidhmeanna próisis atá dírithe ar an gcustaiméir a bhaint amach.
Próiseas Bainistíochta
Úsáidtear é chun éifeachtacht agus éifeachtúlacht an phróisis agus an phróisis tacaíochta atá dírithe ar an gcustaiméir a thomhas agus a mheas, pleanáil eagraíochtúil chun riachtanais an chustaiméara a athrú i spriocanna agus táscairí le haghaidh tomhas eagraíochtúil, struchtúr eagraíochtúil na cuideachta a chinneadh, cinntí cuideachta, spriocanna agus athruithe a tháirgeadh, etc.